信任你们家，而且这裤子这么便宜，在外面根本就买不到的，要是没有问题我会退么？】

乔雪妍看得头都疼了，只能非常有耐心的回道：亲，我很感谢你对我家的信任，麻烦你拍照给我看看行么？只要是裤子的质量问题，我一定包邮给你退。

【喂！你这人怎么回事啊！我都了不会骗你了！你怎么就是不相信我呢？有你这么在网上卖东西的吗？态度不好谁愿意来啊！】

乔雪妍忍不住扶额，她这是遇到了一个奇葩吗？！

【很抱歉，没有看见照片我是没办法给你包邮退货的，希望亲能谅解。】

【谅解个屁！你到底听不听得懂人话啊！听不懂就换个客服跟我！你家这样做生意迟早会倒闭的！】

乔雪妍深呼吸了一口气，发了一个友好的表情过去。

俞年经过她身边的时候瞥了她一眼，“又在旺旺上跟客户沟通？你这店主当得不容易啊！”

乔雪妍扶额，“可不是吗？要是遇到那种好话的买家还好，最怕这种蛮不讲理还喜欢胡搅蛮缠的。”

俞年喝了一口水，问道：“怎么回事？”

乔雪妍立马吐槽道：“这人非裤子的线歪了，我让他拍照给我看，她偏偏不拍，还一个劲的跟我因为信任我才来我家买衣服，希望以这点理由打动我让我给她包邮退货。”

俞年听得目瞪口呆，“这人脑子里秀逗了吧？拍个照有多难的？”

乔雪妍揉了揉眉心，“我觉得这人就是故意找茬！或许她是觉得这条裤子穿了不合身想要退，但又不想承担运费。”

俞年耸肩，“好吧！为了这十几块钱的邮费也是蛮拼的，你看看她，都对你进行人身攻击了，你就这样任由她骂？”

乔雪妍摊手，“不然呢？做淘宝客服最重要的一条准则就是绝对不能辱骂客户，不管她怎么凶巴巴的恶言相向，你都得语气好好的。”

俞年坐回自己的位置，“还真是挺折磨人的。”

乔雪妍叹息了一声，握拳道：“古人得好啊！‘天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。’我想经历了这么多挫折和磨难，我一定会有所成的！”

俞年被她逗笑了，连连点头，“嗯嗯！乔你得太有道理了！我相信你以后一定会成为一名出色的服装设计师的！”

乔雪妍伸手作仰天状，“神啊！赶紧赐一颗雷将我劈晕吧！”

俞年戳了戳她，“好啦！你电脑都要爆屏了！”


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