下来，你只能用更多的资源去挽留这两个客户，而不能去把资源都放一个客户身上，这两个机会都很重要，你没有试错的机会，一旦错过就再也没有了。一个病危的人，你只能给他选择最好的医疗服务，你不可能去一个一个试民间偏方有没有用，一旦没用，你就错过了最佳的治疗时机延误病情，甚至造成不可挽回的局面。在这些选择面前，你只能付出更多的资源去避免错误，避免丢失机会。

你在做出一项选择决定的之前为这个选择付出的一切都是你选择成本。

在日常生活、工作中我们经常需要做出选择，小到穿衣吃饭，大到工作买房，每天我们都面对着无数的选择，但是我们其实都忽略了一个问题，就是我们的每个选择都是有成本的。

买房对大部分人来说都是一件大事，每个人都会精挑细选来回对比，最后做出决定；在你做出决定之前，你去各个楼盘看房、找资料对比、找人咨询、跟家人一起商议，在这过程中，你花费的时间、人力、物力、脑力都是你的选择成本，你可能为了选一个好点的学区房来回看了十几个楼盘，跑了不下一百公里的路程，你再为买房子挑地段、挑开发商、挑物业、挑户型，在你没有下决定付款之前，你的脑子里会一直想着这件事，他会一直在你脑子里占用一定的带宽，就算你这会在工作，你的脑子里这根弦一直是在绷着的，这件事会一直影响着你的心情、状态。

生活中我们会面临选择，工作中我们也经常面临选择，公司招人面试的时候，你可以面试一百个人，从这一百个人里挑出来一个精英，面试另外九十九个人的时间、人力成本就是你雇佣这个人的选择成本；你需要对你的客户进行分析研究，来决定给他提供什么样的服务方案，分析研究过程中产生的一切费用，都是你这个方案的选择成本；你需要进购一批设备，选购过程跟多家供应方协调研究、确定设备型号，协调确认过程中你花费的时间、费用都是你的选择成本。

既然选择是有成本的，那么这个成本就是可以量化，可以降低的

那么怎么降低我们的选择成本呢？就拿我们平时买衣服鞋子来说，一般情况下我们买衣服怎么买？先去商场或者淘宝逛一圈，逛了一天下来，也没找到自己喜欢的，要么太贵，要么不喜欢；或者看一天下来实在看烦了，随便选了一个，结果买回来发现没有其他的衣服跟这件搭配，你又要去为这一件新衣服配一套穿搭，本来只是需要买条裤子，结果又配衣服又搭鞋的买了一整套，而且买回来还没啥用。整个过程中，不但浪费
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